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怎么网上支付?

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订购方式
1、网上预订
注册会员→选择旅游产品→填写订单→在线支付(景区支付)→收到确认短信→入园游玩。
2、电话预定
请拨打4008118114-4进行预定
 

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订票优势
1、一张门票也可享受优惠;
2、景点丰富,选择更多;
3、可以享受“入园保障”和“低于景点价”两项服务;
4、旅游资讯全掌握。

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如何注册会员:
1、登录号百商旅网站;
2、点击页面右上方的“免费注册”,进入注册页面;
3、根据系统提示完成注册。
 

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线路预订:
登录号百商旅旅游频道,您可以根据出发地、目的地、热门程度等方式选择您满意的度假线路,然后通过网上预订或电话预订(拨打4008118114-4)的方式进行订购。
①如果您选择网上预订,在订单提交后,客服人员会尽快与您联系,确认细节,尽请在预订时提供准确的联系方式。
②如果您选择电话预订(拨打4008118114-4),客服人员会记录下您的订单详情,协助您成功预订。由于线路产品需要核实是否为可售产品,核实后客服人员将会在最短时间内与您电话联系确认订单。

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门票预订:
登录号百商旅旅游频道,选择您满意的旅游景点门票,然后通过网上预订或电话预订(拨打4008118114-4)的方式进行订购。
①如果您选择网上预订,在订单提交后,客服人员会尽快与您联系,确认细节,尽请在预订时提供准确的联系方式。
②如果您选择电话预订(拨打4008118114-4),客服人员会记录下您的订单详情,协助您成功订购。
 

订购须知:
1、景区门票请至少提前2天预订(如遇特殊情况可致电客服人员咨询),线路及酒店打包产品请至少提前5天预订,由于线路及酒店打包产品需要核实是否为可售产品,核实后客服人员将会在最短时间内与您电话联系确认订单。
2、会员下单后,需要等待客服人员确认,收到确认短信后方可成行。
3、景区门票自成行前一天起不可更改或取消订单;特价产品预订支付后即不可更改或取消订单。
4、下单时,请务必准确无误的填写证件号码及手机号码,有效证件(如身份证、护照)及订单短信将是至景区取票,酒店入住,出游上车的凭证。
5、确认订票后,游玩当天在景点售票窗口,告知售票工作人员已通过“号百商旅”订票,并出示有效证件核对姓名及联系电话或核对短信信息便可享受折扣入园。
 

如何点评
先登陆号百商旅旅游频道→点击右上角“我要点评”→按照提示完成点评即可。

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常见问题解答

纯玩是什么意思?
部分旅游线路会在行程中进一些购物店消费,但是绝不会有强制消费。纯玩的旅游线路则意味着不进购物店

单房差是什么?
因旅游过程中的住宿一般都是标准间,即两个床位,如果您的出游人数(成人)为奇数时,就需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择与其他人拼房,当出现无法拼房的情况,需要补足单房差。

双飞、双卧都是什么意思?
这个是旅游的常用语,双飞是指往返交通都是飞机,双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞、单卧的说法。

什么是消费券?
消费券是中国电信集团号百商旅【旅游频道】为广大电信用户最新推出的一项优惠服务,用户需使用电信积分兑换。在【旅游频道】所提供的所有景点门票和度假产品的预订中,该券均可使用,可充抵相同面值的现金。换购的商品均为实名认证的电子票,用户至景区游玩时须携带身份证方可入园。
 

注:选择希望订购的商品,使用消费券抵扣相应金额,未能抵扣的金额部分可使用网上银行支付,快速订购理想的商品。

 

取票及入园的方式?
根据订单性质不同,共有两种取票方式,您可以选择订单支持的取票方式,进行取票。这两种取票方式:
第一种是短信取票方式
在号百商旅网站购买门票,咨询客服人员,如果是景区取票,您可填写个人信息后提交生成订单,在完成在线支付后,此订单信息将会以短信的方式发送到您的手机,您可在入园时出示您的有效证件和手机订单短信,即可取票入园。
 

注:如您的订单短信未收到、不慎遗失或误删,请尽快致4008118114-4,由客服人员安排给您重发短信,方便您及时入园。

第二种是实体票送票方式:
通过号百商旅网站购买门票,咨询客服人员,如果是实体送票,您可填写个人信息后提交生成订单,完成在线支付后,客服人员将以快递方式把实体票送到您所留的送票地址,请及时查收。

 

注:支付成功后,如是景点取票的需要当天去游玩时带上有效证件(如身份证、护照),至景区取票处领取门票。如果是实体票,将在2-5个工作日内快递送到。

付款完成后,我可以取消订单吗?
一般订单:
1、如您选择线下支付方式进行支付的,景区门票解除预订无须支付任何费用。
2、如您通过网上支付预订,订单生效后,若要主动解除已生效订单,在至景点游玩前一天零点以前通知取消的,可以取消订单。我们将会退款到您指定的账号,需要支付全部费用总额20%的违约金,逾期则不予退费。
特价、线路及打包产品订单:
1、如您通过酒店前台或至指定地点支付的,取消无须支付任何费用。
2、如您通过网上支付预订并已完成支付,订单生效后,不可取消,不予退款。

可以当天订票吗?
一般都需要提前2天预订的,具体参考不同产品的订购须知。

怎么网上支付?
目前支持易宝支付和部分银行网银支付。
使用网上支付,首先,请确认您的银行卡是否已开通网上支付功能。目前支持直接网上支付的银行:中国工商银行、招商银行、北京银行、交通银行、中国民生银行、中国光大银行、渤海银行、东亚银行、深圳发展银行、广东发展银行、上海农村商业银行、中国建设银行、中国农业银行、兴业银行、南京银行、中国银行、平安银行、宁波银行、中信银行、上海浦东发展银行、中国邮政储蓄银行,其它银行暂不支持。

使用网上支付安全吗?
网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的,采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的,是完全有保证的。当用户需要填写信用卡资料时,实际上已经到达到银行的支付网关。所以,用户不必担心您的信用卡资料会在经由支付工具时泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡信息,以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息,请您直接与您的发卡行联系。 另外,我们使用的支付平台,在Internet上实行密钥的自动管理,保证网上数据的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。 进而更加加强了网上支付的安全性。

如果网上支付未能成功该怎么办?
由于在线支付是即时向银行系统提示支付信息的,所以如果出现网速过慢、您所使用的支付平台/网银出错、我方网站出错等状况而导致支付不成功,您可以返回首页,点击“我的订单”重新支付,详情可致电4008118114-4,客服人员将会为您解决支付问题。

是否可以提供发票?
严格按照国家税务规定,提供旅游费发票。

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“号百”消费券使用说明
一、互联网预订
第一步:登录http://you.118114.cn/,选择您要订购的旅游产品,点击“立即订购”。如果是商旅会员登录后可直接进入下一步 ,如果不是,可使用快速预订流程。
第二步:正确填写您的姓名、手机、身份证、购买数量、游玩日期,选择在线支付,确认无误后点击“提交订单”。
第三步:如订购门票产品,请直接进入支付页面选择使用“消费券”,按提示输入“消费券”密码并提交,系统将自动抵扣相应的 金额;如订购线路及酒店套餐产品,需等待后台客服人员与供应商确认,并在收到支付短信通知后登录网站,在“我的订单”中找 到相应订单,再按以上同样流程进行支付。
第四步:如消费券价值小于产品金额,用户需完成余额支付,付款成功后可查看订单详情,并收到成功订购的短信通知;如产品金 额小于或等于消费券金额(余额不可再使用),用户将直接收到成功订购的短信通知。
二、电话预订
第一步:拨打4008118114-4,根据语音提示预订旅游产品;
第二步:坐席话务员下单,门票产品可直接用消费券抵扣,需待客服人员与供应商确认后,再回拨用户付款;
第三步:话务员验证消费券密码并抵扣成功后,用户将收到成功订购的短信通知。
三、使用须知
1、凭此券可以通过you.118114.cn,4008118114-4预订旅游产品,该券密码可通过手机短信发送到用户手机上;
2、如通过本券订购的旅游产品,超出本券金额,需自行补足余额;
3、本券不记名,须于有效期内使用;
4、每次仅限使用一张券,不可重复使用;
5、不兑现,不找零;
6、不挂失,遗失不补;
7、该业务相关解释权归属号百商旅电子商务有限公司。